Fontos változást jelentett be az MVM Next, amely a következő hónapokban több tízezer magyar háztartás és vállalkozás számlafizetési szokásait érintheti. A szolgáltató 2026 végével megszünteti a Díjneten keresztüli elektronikus számlaküldést és -fizetést, ezért az érintett ügyfeleknek másik felületre kell átállniuk. Több határidőre is figyelni kell, ráadásul nem minden ügyfélre ugyanazok a szabályok vonatkoznak. Aki nem intézkedik időben, annak januártól problémát okozhat a számlák elektronikus fogadása és kiegyenlítése. Mutatjuk, pontosan kiket érint a változás, mit kell tenniük, és mi történik a már beállított automatikus befizetésekkel – írja a Portfolio. Jelentős változás jön az MVM-nél, sok ügyfélnek új rendszerre kell átállnia.
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. bejelentette, hogy 2026 végéig teljesen kivezeti a Díjneten keresztül történő elektronikus számlabemutatást és -fizetést. A döntés a földgáz- és a villamosenergia-számlákat egyaránt érinti, vagyis azoknak az ügyfeleknek kell felkészülniük az átállásra, akik jelenleg ezen a külső rendszeren keresztül intézik az MVM-től érkező számláikat. A változtatás célja, hogy az elektronikus számlák kezelése a jövőben közvetlenül az MVM saját digitális ügyfélszolgálati felületein történjen. A lakossági ügyfelek az MVM Next online ügyfélszolgálatát és mobilalkalmazását használhatják, míg a versenypiaci ügyfelek számára külön elektronikus ügyintézési lehetőség áll rendelkezésre. Fontos hangsúlyozni, hogy nem az elektronikus számlázás szűnik meg, hanem a Díjnet közvetítő szerepe az MVM számláinál. Aki eddig is közvetlenül az MVM felületén kapta és fizette be számláit, annak emiatt általában nincs további teendője. A változás elsősorban azokat érinti, akik korábban a Díjnet rendszerében regisztrálták az energiaszolgáltatót. A szolgáltató tájékoztatása szerint az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfeleknek mindössze 3 százalékát érinti közvetlenül az átállás. Ez arányaiban viszonylag kis csoport, azonban a magyarországi ügyfélszámot figyelembe véve így is sokakat érinthet. Különösen azoknak fontos odafigyelniük, akik évek óta automatikusan, külön ellenőrzés nélkül fizetik be a közüzemi számláikat. Október 21-én életbe lép az első változás.
A szolgáltató által meghatározott első fontos dátum 2026. október 21. Ettől a naptól kezdve az ügyfelek már nem indíthatnak új MVM-es számlakibocsátói regisztrációt a Díjnet rendszerében. Ez azt jelenti, hogy aki most szeretne áttérni a Díjneten keresztüli földgáz- vagy áramszámla-kezelésre, annak erre már nem lesz lehetősége. A meglévő regisztrációk ugyanakkor nem szűnnek meg azonnal. Az átállás fokozatosan történik, így a már bemutatott számlák kezelésére és befizetésére egy ideig továbbra is lehetőséget biztosítanak. Az ügyfeleknek azonban érdemes mielőbb megkezdeniük az átállást, mert az új elektronikus számlázás beállítása nem minden esetben történik meg automatikusan. A következő hetekben különösen fontos lehet a szolgáltatótól érkező értesítések figyelemmel kísérése. Az MVM Next az érintett ügyfeleket levélben is tájékoztatja a változásokról, valamint arról, milyen lépéseket kell megtenniük. Aki ilyen értesítést kap, annak érdemes ellenőriznie, hogy az abban szereplő határidő és ügyintézési felület pontosan melyik szerződésére vonatkozik.
December 1-jéig kell intézkedniük a lakossági ügyfelek egy részének. Az egyetemes szolgáltatásban ellátott érintett ügyfelek számára a legfontosabb határidő 2026. december 1. Legkésőbb eddig kell beállítaniuk az elektronikus számlaküldést az MVM Next saját online ügyfélszolgálatán, ha továbbra is digitálisan szeretnék megkapni és kezelni a földgáz- és villamosenergia-számláikat. A szolgáltató online ügyfélszolgálata az mvmnext.hu/ugyfelszolgalat címen érhető el. Az ügyfelek ezen a felületen jelentkezhetnek be, ellenőrizhetik a szerződésükhöz tartozó adatokat, valamint kezdeményezhetik az elektronikus számlázás beállítását.
A számlák a későbbiekben az MVM saját rendszerében és mobilalkalmazásában lesznek kezelhetők, az értesítések pedig a megadott e-mail-címre érkezhetnek. Az átállás egyik fontos feltétele, hogy az ügyfél korábbi MVM-es számlakibocsátói regisztrációját előbb meg kell szüntetni a Díjneten. Csak ezt követően lehet az új elektronikus számlázást megfelelően beállítani az MVM rendszerében. Ez azért lényeges, mert a két számlabemutatási mód közötti váltás nem pusztán egy új alkalmazás letöltését jelenti, hanem a számlák kézbesítési módjának módosítását is. A szolgáltató azt kéri, hogy az érintettek ne hagyják az ügyintézést az utolsó napokra. Így elegendő idő maradhat az esetlegesen felmerülő regisztrációs problémák megoldására, az adatok ellenőrzésére és annak megerősítésére, hogy a következő számlák már a megfelelő rendszerbe érkezzenek.